「上司に資料を送りたいけれど、メールの最後はこれでいいのかな？」 「『ご確認ください』だと、なんだか偉そうに聞こえないかな……」 ビジネスメールの作成中、送信ボタンを押す直前になって、こんなふうに迷って手が止まってしまった経験はありませんか...

上司からの急なチャット、「了解です！」と返してしまってから、「あれ？ これって失礼だったかな…？」と冷や汗をかいた経験はありませんか？ あるいは、先輩には「承知しました」でいいけれど、部長には「かしこまりました」じゃないとダメ？ と、スマホ...

「面接のときに、緊張してつい『貴社』って言っちゃった……これってもしかして不合格？」 「メールを書いているんだけど、相手の会社のこと、『御社』でいいんだっけ？」 就職活動やビジネスの場面で、ふと立ち止まってしまうのが「貴社（きしゃ）」と「御...

電話でお客様と話しているとき、ふと言葉に詰まることはありませんか？ 「ええと、当社の担当者が…いや、弊社の担当者が…？」 受話器を持ったまま一瞬フリーズしてしまい、変な汗をかいた経験、私にもあります。 新入社員の方はもちろん、ベテランのビジネ...

「確認させていただき、後ほどご連絡させていただきます」 メールやチャットで文章を作っていて、ふと手が止まることはありませんか？ 「あれ？ なんだか『させていただきます』ばかり使っている気がする……」と。 とても丁寧な言葉のはずなのに、なぜか読...

仕事のメールや、目上の方への手紙の最後で、こんな風に悩んだことはありませんか？ 「『よろしくお願いいたします』だけだと、なんだか軽い気がする……」 「もっと丁寧に、この『お願いしたい！』という気持ちを伝えたいけれど、良い言葉が見つからない」 ...

「このメール、目上の人に送って失礼じゃないかな……？」 「もっと柔らかくお願いしたいけど、なんて書けばいいんだろう？」 ビジネスメールや電話で、相手にお願いごとをするのって緊張しますよね。特に、相手が忙しそうな時や、ちょっと言いにくいことを...

「部長に資料を確認してほしいけど、今は会議中かな…」 「取引先にメールを送りたいけど、急かしていると思われたくないな」 仕事をしていると、こんなふうに「相手に動いてほしいけれど、邪魔はしたくない」と悩むシーン、たくさんありますよね。 そんな...

「平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます」 ビジネスメールや企業の挨拶状で、こんな一文を目にしたことはありませんか？ 「なんとなく丁寧な挨拶だろうな」とスルーしてしまいがちですが、いざ自分が書く側になると、「えっと、ごこうはい？読...

ビジネスメールを作成していて、ファイルを添付した時。「よろしくお願いします」だけだと、なんだか素っ気ない気がする……。そんな時、「ご査収（さしゅう）ください」という言葉を使いたくなりますよね。 でも、送信ボタンを押す直前に、こんな風に手が止...